PERGUNTAS FREQUENTES

Tire suas dúvidas nas perguntas mais frequentes feitas por nossos clientes.

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Segunda a Sexta-Feira: 9h - 18h ( por telefone ou whatsapp) após as 18h no escritório com agendamento.
Atendimento no escritório somente por agendamento.
Sábado: 9h- 13h (por telefone ou whatsap) após as 13h no escritório com agendamento.

QUANTIDADE MÍNIMA PARA PEDIDOS?

Não existe quantidade mínima de artigos a serem locados. Entretanto, a locação está sujeita à disponibilidade no momento da reserva.

PERÍODO DE LOCAÇÃO?

O valor da locação é calculado por diária, sendo que para mais dias poderão ser aplicadas tarifas especiais. No caso de atraso na devolução do material locado, será cobrado um valor igual ao do aluguel a cada 24 horas após a data prevista para devolução.

QUANDO PRECISO FAZER UMA RESERVA?

Aconselhamos que a reserva seja feita assim que o cliente definir os itens de sua locação ou com no mínimo 2 meses de antecedência da data do evento, pois não podemos prever prazos para a disponibilidade dos materiais. A reserva é válida mediante pagamento de pelo menos 25% do valor do pedido, devidamente confirmado/comprovado, devendo o saldo ser quitado até a data do evento.

FORMA DE PAGAMENTO?

Para efetivação da reserva é necessário o pagamento de pelo menos 25% do pedido. Neste momento, se o cliente não quiser pagar o valor integral do pedido, poderá pagar apenas a reserva, devendo o saldo ser quitado até 72h antes da entrega.Formas de pagamento em dinheiro em espécie ou depósito bancário.

COMO O MATERIAL É ENTREGUE?

O material locado é entregue em embalagem própria para transporte (caixas de papelão e embaladas em saco plástico) na qual deverá ser devolvido, sendo a montagem do ambiente de responsabilidade do cliente ou do decorador. Além disso, o material é entregue pronto para uso e o material deve ser devolvido no prazo acordado sem danos, nas embalagens de entrega, não precisa estar limpo e na presença de um responsável para sua conferência

CONFERÊNCIA DO PEDIDO?

O material deve ser conferido na entrega e na coleta, sendo a presença do cliente ou responsável pela locação indispensável nos dois momentos. Caso haja falta ou dano em algum item será cobrado o valor de reposição, conforme consta no contrato.

VALOR DO TRANSPORTE?

Não será cobrado taxa de entrega em Sorocaba, para as cidades da região será calculado o valor do frete.